Protection des données

Protection des données

Nous nous engageons à protéger vos données et prenons cette responsabilité très au sérieux. Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne louons pas à des tiers les informations vous concernant. Cette section explique comment nous utilisons ces informations and comment nous protégeons vos données.


Active Hotels Ltd., notre partenaire marketing et technologie, nous fournit la capacité d'effectuer des réservations en ligne. Lorsque vous réservez en utilisant le serveur sécurisé, vos données sont envoyées à Active Hotels Ltd. qui utilise la technologie la plus récente et la plus sûre pour crypter toutes vos données. Cela signifie que vos nom, adresse et numéro de carte de crédit ne peuvent pas être vues sur internet.


Vos informations sont ainsi conservées dans la base de données sécurisée d'Active Hotels pendant la durée de votre séjour. Certain employés d'Active Hotels Ltd. et de notre établissement ont accès à ces informations pour pouvoir effectuer votre réservation. Conformément aux UK Data Protection Acts de 1984 et 1998, nous suivons des procédures très strictes pour le stockage et la divulgation des informations vous concernant pour en empêcher l'utilisation abusive.

Quelles informations demandons-nous? Comment les utilisons-nous?

Lors de la réservation
  • Nous demandons certaines informations pour nous permettre d'effectuer votre réservation et vous confirmer celle-ci. Lorsque vous réservez, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse et votre adresse Email, ainsi que votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration.

  • Nous vous demandons votre numéro de téléphone pour qu'un chargé de service clientèle d'Active Hotels ou nous-même puissions vous contacter s'il existe une question concernant votre réservation.

    • Offres spéciales
  • Il arrive que nous ayons des offres spéciales qui peuvent vous intéresser. Afin de ne pas vous importuner nous vous laissons la possibilité de ne pas recevoir ce type d'offres.

    • Sondages & concours:
  • Nous pouvons demander des informations à nos clients dans le cadre de sondages ou de concours. Les informations recueillies par sondage sont utilisées pour évaluer et améliorer notre site. Lorsque vous participez à un concours, nous pouvons être amenés à vous demander des informations telles que vos nom, adresse, coordonnées et âge.

  • · La participation à ces sondages et concours est volontaire et vous pouvez choisir de communiquer ou non ces informations. Les coordonnées demandées sont utilisées pour avertir les gagnants.

    • Lettres d'information
  • Les clients ont également la possibilité de s'abonner à notre lettre d'information. Dans ce cas, nous demandons des informations telles que votre nom et votre adresse Email.


    • Traçabilité du site

    Active Hotels peut utiliser un logiciel de traçabilité pour évaluer le trafic et l'utilisation de notre site, afin de nous aider à en améliorer la présentation, pour satisfaire aux attentes de notre clientèle. Ce logiciel ne permet pas à Active Hotels de recueillir des informations permettant votre identification.

    Le partage d'informations

    Active Hotels Ltd peut être amené à partager des statistiques globales concernant la clientèle, le trafic et les réservations des hôtels avec ses fournisseurs et partenaires, mais ces statistiques n'incluent aucune donnée d'identification.


    Active Hotels Ltd ne divulgue jamais la moindre information concernant les clients de ses hôtels sans leur consentement à moins qu'une situation d'urgence ou qu'une requête juridique ne les y oblige.